Politika tal-Privatezza

Aġġornat l-aħħar: 30.07.2024

INDIĊI

• DWAR ROZIE U DIN IL-POLITIKA
• X’TIPI TA’ DATA PERSONALI TAL-UTENT NIĠBRU U NIPPROĊESSAW
• ŻAMMA TAD-DATA PERSONALI TAL-UTENT
• X’TIPI TA’ DATA PERSONALI TAL-FORNITUR TAS-SERVIZZ NIĠBRU U NIPPROĊESSAW
• ŻAMMA TAD-DATA PERSONALI TAL-FORNITUR TAS-SERVIZZ
• KIF U GĦALIEX NUŻAW DIN ID-DATA PERSONALI
• TEĦID TA’ DEĊIŻJONIJIET AWTOMATIZZAT
• MARKETING DIRETT LILL-UTENTI
• DIVULGAZZJONI TAD-DATA PERSONALI LIL TERZI
• KIF NIPPROTEĠU D-DATA PERSONALI TIEGĦEK
• TRASFERIMENTI INTERNAZZJONALI TA’ DATA PERSONALI
• ID-DRITTIJIET TIEGĦEK FIR-RIGWARD TAD-DATA PERSONALI TIEGĦEK
• LINKS TA’ TERZI
• MISTOQSIJIET U AĠĠORNAMENTI

• DWAR ROZIE U DIN IL-POLITIKA

SIA “ROZIE” li topera bħala “Rozie” (kumpanija b’responsabbiltà limitata rreġistrata fil-Latvja, b’numru ta’ reġistrazzjoni, b’uffiċċju rreġistrat fi 18, Nomales street, Aizkraukle, Aizkraukle district, LV-5101, il-Latvja) (minn hawn ’il quddiem imsejħa “Rozie” jew “aħna”);
Rozie hija l-kontrollur tad-data personali tiegħek. Jekk ikollok xi mistoqsijiet jew tħassib relatati ma’ din il-politika tal-privatezza jew mad-data personali tiegħek, tista’ tikkuntattjana fid-dettalji tal-kuntatt ipprovduti fit-taqsimiet “Mistoqsijiet u aġġornamenti” hawn taħt.
Rozie tiġbor u tipproċessa data personali matul l-installazzjoni u l-użu tal-app Rozie Cleaning Service; u b’rabta mar-reġistrazzjoni u l-introduzzjoni u l-forniment ta’ servizzi, skont it-termini rilevanti tal-użu. Jekk jogħġbok innota li l-ipproċessar tad-data tal-lokazzjoni ġeografika huwa ġeneralment meħtieġ għall-użu tal-Pjattaforma Rozie.
Rozie tista’ wkoll tiġbor data personali dwar individwi li jinteraġixxu magħna, inkluż billi jibbrawżjaw is-siti web tagħna u jużaw l-apps tagħna.
Billi tuża s-siti web, l-apps u s-servizzi tagħna, int tirrikonoxxi li aħna nipproċessaw id-data personali tiegħek b’konformità ma’ din il-politika tal-privatezza.

• X’TIPI TA’ DATA PERSONALI TAL-UTENT NIĠBRU U NIPPROĊESSAW

Id-data personali ġeneralment tiġi pproċessata sabiex jiġi pprovdut is-servizz ikkuntrattat ma’ Rozie. Rozie tiġbor data dwar l-Utenti li tista’ tinkludi:

• informazzjoni bijografika u ta’ kuntatt inkluż l-isem, in-numru tat-telefon, l-indirizz tal-e-mail, kif miġbura matul l-installazzjoni tal-app;
• informazzjoni relatata ma’ talba/talbiet għal servizz magħmula permezz tal-app Rozie u informazzjoni relatata ma’ kull talba għal servizz magħmula;
• il-lokazzjoni ġeografika minn fejn taċċessa u tuża l-app u lejn liema lokazzjoni titlob is-servizz (dan huwa meħtieġ għas-servizz);
• meta tirreġistra għal kont, l-ID tal-utent u l-password tiegħek u informazzjoni assoċjata mal-kont bħall-preferenzi tiegħek u kwalunkwe kodiċi promozzjonali applikabbli;
• meta tagħżel li tkun konness mas-servizz minn servizz ta’ parti terza, bħal Facebook, l-informazzjoni tiegħek minn dak is-servizz;
• valutazzjonijiet tal-feedback (inkluża informazzjoni pprovduta biex jiġu solvuti tilwim);
• informazzjoni bankarja jew finanzjarja u informazzjoni dwar il-ħlas, storja tal-ħlasijiet;
• informazzjoni dwar it-talbiet tiegħek għal servizzi, inkluża l-lokazzjoni ġeografika, il-ħin tat-talba tas-servizz, dettalji tad-destinazzjoni; il-prezz imħallas u storja oħra tal-ordnijiet;
• test, immaġini u kontenut ieħor tal-utent li tipprovdi;
• Jekk inwaqqfuk jew nissospenduk mill-użu tas-servizz, rekord ta’ dak it-twaqqif jew is-sospensjoni;
• data ta’ identifikazzjoni tal-apparat li fuqu installajt;
• informazzjoni dwar is-sit web u l-komunikazzjoni bħal dettalji miġbura permezz ta’ cookies u teknoloġiji oħra simili ta’ traċċar meta tuża s-siti jew l-apps tagħna;
• dettalji ta’ staqsijiet ta’ appoġġ li tagħmel (eż. permezz tal-apps tagħna jew permezz ta’ kanali oħra ta’ komunikazzjoni), inkluż rekord ta’ kwalunkwe oġġett mitluf irrapportat; u
• meta nissuspettaw raġonevolment frodi, dettalji ta’ reati jew reati allegati minn aġenziji tad-detezzjoni u tal-prevenzjoni tal-frodi.

• ŻAMMA TAD-DATA PERSONALI TAL-UTENT

Id-data personali tiegħek se tinżamm sakemm ikollok kont attiv. Jekk il-kont tiegħek jingħalaq, id-data personali se titneħħa, tinqered b’mod sigur jew issir anonima (skont il-politiki stabbiliti f’din it-taqsima) mid-databases, sakemm din id-data ma tkunx meħtieġa li tinżamm għal skopijiet legali jew regolatorji jew għal ċerti skopijiet leġittimi tan-negozju, inklużi l-kontabilità, ir-riżoluzzjoni ta’ tilwim jew il-prevenzjoni tal-frodi. Minn dan isegwi li:

• Id-data relatata ma’ kull talba għal servizz se tinżamm għal massimu ta’ 3 snin mit-twettiq ta’ kull talba, sakemm l-app Rozie tiegħek ma titneħħiex minna qabel.
• Id-data meħtieġa għal skopijiet ta’ kontabilità se tinżamm għal 5 snin wara t-twettiq ta’ kull talba għal servizz.
• Jekk l-app Rozie ma ntużatx għal 3 snin, se ngħarrfuk u nitolbuk tikkonferma jekk il-kont għadux attiv. Jekk ma tasal l-ebda tweġiba, il-kont se jingħalaq u d-data personali se titneħħa, tinqered b’mod sigur jew issir anonima sakemm din id-data ma tkunx meħtieġa li tinżamm għal ċerti skopijiet leġittimi tan-negozju inklużi skopijiet ta’ kontabilità, ta’ riżoluzzjoni ta’ tilwim jew ta’ prevenzjoni tal-frodi fi żmien it-12-il xahar li jmiss.
• Fil-każ li jkun hemm suspetti ta’ reat amministrattiv jew kriminali, frodi jew li ngħatat informazzjoni falza, id-data se tinżamm għal 10 snin.
• Fil-każ ta’ tilwim jew investigazzjonijiet, id-data se tinżamm sakemm it-talba jew l-investigazzjoni tiġi sodisfatta/solvuta jew sakemm tasal id-data tal-iskadenza ta’ tali talbiet.

Jekk jogħġbok innota li l-iżinstallar tal-app Rozie mill-apparat tiegħek ma jikkawżax it-tneħħija, il-qerda jew l-anonimizzazzjoni awtomatika tad-data personali tiegħek.

• X’TIPI TA’ DATA PERSONALI TAL-FORNITUR TAS-SERVIZZ NIĠBRU U NIPPROĊESSAW

Id-data personali ġeneralment tiġi pproċessata għat-twettiq tal-kuntratt konkluż mal-fornitur tas-servizz.
Aħna niġbru t-tipi li ġejjin ta’ data personali ta’ fornituri tas-servizz individwi privati (kemm direttament kif ukoll indirettament, bħal minn sorsi ta’ partijiet terzi u informazzjoni disponibbli pubblikament):

• informazzjoni bijografika u ta’ kuntatt inkluż l-isem, in-numru tat-telefon, l-indirizz tal-e-mail;
• informazzjoni bankarja jew finanzjarja u informazzjoni dwar il-ħlas;
• lokazzjonijiet ġeografiċi meta l-fornituri tas-servizz ikunu ssinjaw fl-app (dan huwa meħtieġ għas-servizz);
• data demografika;
• informazzjoni tal-kont inkluż l-ID tal-utent;
• dettalji ta’ talbiet għal servizz imwettqa, vjaġġi u valutazzjonijiet tal-feedback u t-tul ta’ żmien tal-forniment tas-servizzi f’kull jum;
• stimi tat-tariffi, tariffi attwali u data oħra tal-ħlas;
• storja tal-qligħ u data fiskali;
• test, immaġini u kontenut ieħor tal-utent li tipprovdi;
• jekk nirtiraw id-dritt tiegħek li tuża s-servizz, nagħtu twissija, rekord ta’ dak l-irtirar jew twissija;
• data ta’ identifikazzjoni tal-apparat li fuqu ġiet installata l-app Rozie rilevanti;
• informazzjoni dwar is-sit web u l-komunikazzjoni bħal dettalji miġbura permezz ta’ cookies u teknoloġiji oħra simili ta’ traċċar meta tuża s-siti jew l-apps tagħna. Dettalji ta’ staqsijiet ta’ appoġġ li tagħmel (eż. permezz tal-apps tagħna jew permezz ta’ kanali oħra ta’ komunikazzjoni);
• Ilmenti tal-utenti relatati mas-servizzi pprovduti mill-fornituri tas-servizz;
• informazzjoni dwar verifiki tal-isfond b’konformità mar-rekwiżiti lokali, li tista’ tinkludi ċertifikati mediċi, ċertifikati tat-test u/jew ċertifikati tat-test tal-lingwa;
• data dwar kundanni kriminali u reati jekk permessa jew meħtieġa skont il-liġi applikabbli;
• informazzjoni miġbura minn partijiet terzi dwarek sabiex tiġi vverifikata kwalunkwe informazzjoni li tajt lil Rozie waqt ir-reġistrazzjoni;
• rekord ta’ kwalunkwe talbiet għall-informazzjoni tiegħek magħmula minn korpi tal-infurzar tal-liġi, regolatorji, governattivi jew ġudizzjarji.

Aħna niġbru u nipproċessaw data personali ta’ fornituri tas-servizz biex niżguraw il-konformità regolatorja, għall-verifika tal-kwalifiki tal-fornitur tas-servizz biex jipprattika din l-attività professjonali u għas-salvagwardja tar-relazzjonijiet kuntrattwali assoċjati mas-servizz tal-app Rozie, inkluża r-riżoluzzjoni ta’ kwalunkwe kwistjoni dwar il-kwalità tas-servizz ta’ tindif u l-monitoraġġ tal-konformità tiegħek b’mod kontinwu.
It-tim tal-operazzjonijiet ta’ Rozie jista’ jara l-lokazzjoni ġeografika ta’ fornitur tas-servizz, informazzjoni dwar is-servizzi pprovduti u l-ħinijiet tal-forniment tas-servizz.

• ŻAMMA TAD-DATA PERSONALI TAL-FORNITUR TAS-SERVIZZ

Tista’ tara d-data personali tiegħek fil-Portal tal-Fornitur tas-Servizz ta’ Rozie. Id-data personali tiegħek se tinżamm sakemm ikollok kont attiv bħala fornitur tas-servizz, sakemm id-data personali tiegħek ma tkunx meħtieġa li tinżamm għal ċerti skopijiet legali jew regolatorji, jew skopijiet leġittimi tan-negozju inklużi skopijiet ta’ kontabilità, ta’ riżoluzzjoni ta’ tilwim jew ta’ prevenzjoni tal-frodi. Minn dan isegwi li:

• Jekk il-kont tiegħek jingħalaq, id-data personali se tinżamm għal perjodu addizzjonali ta’ 3 snin.
• Id-data meħtieġa għal skopijiet ta’ kontabilità għandha tinżamm għal 7 snin.
• Fil-każ ta’ suspetti ta’ reat amministrattiv jew kriminali, frodi jew informazzjoni falza, id-data għandha tinżamm għal 10 snin.
• Fil-każ ta’ tilwim jew investigazzjonijiet, id-data għandha tinżamm sakemm it-talba jew l-investigazzjoni tiġi sodisfatta/solvuta jew sakemm tasal id-data tal-iskadenza ta’ tali talbiet.

Wara li ma nibqgħux neħtieġu d-data personali tiegħek, din se titneħħa, tinqered b’mod sigur jew issir anonima (skont il-politiki stabbiliti f’din it-taqsima) mid-databases,
Jekk jogħġbok innota li l-iżinstallar tal-app Rozie mill-apparat tiegħek ma jikkawżax it-tneħħija, il-qerda jew l-anonimizzazzjoni awtomatika tad-data personali tiegħek.

• KIF U GĦALIEX NUŻAW DIN ID-DATA PERSONALI

Rozie tiġbor u tuża data personali għall-iskopijiet li tipprovdi l-apps ta’ Rozie u għall-iskopijiet leġittimi tan-negozju ta’ Rozie. Dawn jinkludu l-iskopijiet stabbiliti hawn taħt.
Skont il-liġijiet tal-UE dwar il-ħarsien tad-data, l-użu ta’ data personali minn Rozie jrid jiġi ġustifikat minn waħda minn numru ta’ bażijiet legali. Dawn huma stabbiliti wkoll hawn taħt.
Biex nagħtu s-servizzi tagħna lilek (bażi legali: biex inwettqu u nissodisfaw il-kuntratti tagħna miegħek; u għall-interessi leġittimi tagħna (biex nipprovdulek is-servizzi tagħna).

• Nistgħu nużaw data personali biex nipprovdu l-apps ta’ Rozie, biex noħolqu u nimmaniġġjaw il-kontijiet tal-membri tiegħek u biex nippermettulek tagħti feedback.
• biex insibu u nallokaw fornitur tas-servizz sabiex jissodisfa t-talba għal servizz ta’ utent. Din l-informazzjoni (inkluża informazzjoni ġeografika) hija pprovduta lill-fornitur tas-servizz.
• Ladarba tkun għamilt talba għal servizz permezz tal-app Rozie, tingħata informazzjoni addizzjonali lill-fornitur tas-servizz biex tiffaċilita l-komunikazzjoni (ara t-taqsima “Divulgazzjoni ta’ data personali” għal aktar informazzjoni).
• Meta tkun fornitur tas-servizz, aħna nużaw id-data personali tiegħek biex nintroduċuk bħala fornitur tas-servizz ta’ tindif u biex niffaċilitaw l-interazzjonijiet mal-utenti inkluż biex nippermettulek tiddeċiedi jekk tissodisfax it-tindif mitlub minn utent u, ladarba tkun ġiet allokata tindif, biex niffaċilitaw il-komunikazzjoni mal-utent (ara t-taqsima “Divulgazzjoni ta’ data personali” għal aktar informazzjoni).
• Nistgħu nużaw data personali biex niffaċilitaw il-ħlasijiet bejn l-utenti u l-fornituri tas-servizz.
• Nistgħu nużaw data personali biex nipprovdu appoġġ, inkluż biex nassistu fir-riżoluzzjoni ta’ kwistjonijiet dwar il-kwalità tas-servizz u biex nirrispondu għal staqsijiet mill-utenti u mill-fornituri tas-servizz.
• Aħna nużaw id-dettalji tal-kuntatt biex ingħarrfuk dwar aġġornamenti tas-siti web tagħna u tal-apps ta’ Rozie.

Biex nagħmlu verifiki fejn permess mil-liġi applikabbli (bażi legali: obbligi legali; interessi leġittimi (biex nikkonformaw mar-rekwiżiti legali jew regolatorji u nipprovdu servizz sikur); talbiet legali; u interess pubbliku sostanzjali (ipproċessar biex jiġi evitat jew skopert reat)).

• Aħna nużaw data personali fl-isforzi tagħna biex nipprevjenu l-frodi, inklużi ħlasijiet frawdolenti. Jekk tingħata informazzjoni falza jew mhux eżatta u jiġi identifikat jew issuspettat frodi, id-data personali tiegħek tista’ tiġi mgħoddija lil aġenziji tal-prevenzjoni tal-frodi u tista’ tiġi rreġistrata minna jew minnhom.
• Jekk applikabbli nistgħu nibgħatu data dwar il-qligħ lill-awtoritajiet tat-taxxa jew awtoritajiet rilevanti oħra.
• Għal skopijiet ta’ riċerka u żvilupp (bażi legali: interessi leġittimi (biex jippermettulna ntejbu s-servizzi tagħna))
• Nistgħu nużaw data personali biex intejbu s-siti web u l-apps tagħna (inklużi l-karatteristiċi tas-sigurtà tagħhom) billi nanalizzawha biex nifhmu aħjar in-negozju u s-servizzi tagħna.
• Biex nassistu f’dan, nistgħu napplikaw profili għalik abbażi tad-data personali tiegħek u l-informazzjoni dwar l-imġiba (bħall-paġni tas-sit web jew tal-apps li żort jew li interaġixxejt magħhom, inkluż b’referenza għal data personali miksuba legittimament u kondiviża magħna minn partijiet terzi jew data disponibbli pubblikament). Tali profili jistgħu jintużaw bħala parti mir-reklamar, mill-analitika u mill-forniment ta’ appoġġ tagħna.
• Nistgħu nużaw data personali pprovduta minn stħarriġ jew feedback biex nassistu f’dan.

Biex nipprovdulek materjal tal-marketing (bażi legali: kunsens, interess leġittimu (fejn mhux meħtieġ li nistrieħu fuq il-kunsens, biex inżommuk aġġornat bin-novitajiet fir-rigward tal-prodotti u s-servizzi tagħna u biex jippermettulna nanalizzaw kif tinteraġixxi mal-komunikazzjonijiet tagħna)

• Fejn permess mil-liġi (dejjem tingħata l-opportunità li tirrifjuta messaġġi futuri), nistgħu nikkuntattjawk b’messaġġi promozzjonali dwar l-app Rozie u l-prodotti u s-servizzi tagħna u ta’ sħab tan-negozju magħżula. Għal aktar informazzjoni dwar il-marketing u kif timmaniġġja l-preferenzi tiegħek, ara t-taqsima “Marketing Dirett lill-Utenti” hawn taħt.
• Nistgħu nużaw cookies u teknoloġiji oħra ta’ traċċar biex nifhmu u nanalizzaw l-esperjenzi online tiegħek u biex niddeterminaw liema avvenimenti, prodotti u servizzi x’aktarx huma ta’ interess għalik. Dan jista’ jkun b’referenza għal kif interaġixxejt mas-siti web, mal-apps jew mal-e-mails tal-marketing tagħna. Nistgħu nikkombinaw tali informazzjoni (kemm jekk int ikollok sessjoni miftuħa u kemm jekk le) ma’ data personali.

Biex nikkonformaw mal-obbligi legali tagħna u b’rabta ma’ talbiet legali (bażi legali: obbligi legali; interessi leġittimi (biex nikkonformaw mar-rekwiżiti legali jew regolatorji u nipprovdu servizz sikur); talbiet legali; u interess pubbliku sostanzjali (ipproċessar biex jiġi evitat jew skopert reat))

• Nistgħu nużaw id-data personali tiegħek biex ninfurzaw it-termini tagħna u biex nissodisfaw ir-rekwiżiti legali u regolatorji tagħna li jistgħu jinkludu d-divulgazzjoni tad-data personali tiegħek lil partijiet terzi, lis-servizz tal-qorti u/jew lir-regolaturi, lill-aġenziji governattivi jew lill-aġenziji tal-infurzar tal-liġi b’rabta ma’ mistoqsijiet, proċedimenti jew investigazzjonijiet minn tali partijiet kullimkien fid-dinja.
• Nistgħu nirreġistraw kwalunkwe talbiet għall-informazzjoni tiegħek magħmula minn korpi tal-infurzar tal-liġi, regolatorji, governattivi jew ġudizzjarji.

Biex nirrorganizzaw jew nagħmlu bidliet fin-negozju tagħna (bażi legali: interessi leġittimi (sabiex jippermettulna nbiddlu n-negozju tagħna)).

• Fil-każ li aħna: (i) inkunu soġġetti għal negozjati għall-bejgħ tan-negozju tagħna jew ta’ parti minnu lil parti terza; (ii) niġu mibjugħa lil parti terza; jew (iii) nkunu soġġetti għal riorganizzazzjoni, jista’ jkollna bżonn nittrasferixxu parti mid-data personali tiegħek jew kollha lill-parti terza rilevanti (jew lill-konsulenti tagħha) bħala parti minn kwalunkwe proċess ta’ due diligence għall-iskop ta’ analiżi ta’ kwalunkwe bejgħ jew riorganizzazzjoni proposta.
• Jista’ jkollna bżonn nittrasferixxu wkoll id-data personali tiegħek lil dik l-entità riorganizzata jew lil parti terza wara l-bejgħ jew ir-riorganizzazzjoni biex jużawha għall-istess skopijiet kif stabbilit f’din il-politika.

• TEĦID TA’ DEĊIŻJONIJIET AWTOMATIZZAT

Nistgħu nagħmlu analiżi awtomatika tad-data personali tiegħek biex nieħdu ċerti deċiżjonijiet b’mod awtomatizzat mingħajr intervent uman. L-użu tat-teħid ta’ deċiżjonijiet awtomatizzat huwa inqas suxxettibbli għall-iżbalji, aktar effiċjenti u aktar sikur milli l-użu tal-impjegati tagħna. Dan jista’ jinkludi deċiżjonijiet dwar:

• Li nippermettulek tuża, jew li tkompli tuża, l-app u s-servizzi tagħna – nistgħu nużaw informazzjoni relatata mar-riżultat ta’ verifiki tal-isfond, proċessi ta’ verifika u analiżi tal-imġiba (bħal meta l-imġiba tiegħek tidher li hija konsistenti ma’ ħasil tal-flus jew mġiba frawdolenti magħrufa, jew hija inkonsistenti mas-sottomissjonijiet preċedenti tiegħek, jew jidher li ħbejt deliberatament l-identità vera tiegħek) biex niddeċiedu awtomatikament jekk nippermettulekx tuża l-apps u s-servizzi tagħna, jew biex awtomatikament inwaqqfuk milli tuża l-apps u s-servizzi tagħna. Aħna nagħmlu dan abbażi li huwa meħtieġ biex nidħlu f’kuntratt miegħek, jew li jaqa’ fl-interess pubbliku sostanzjali (ipproċessar biex jiġi evitat jew skopert reat).
• Prezzijiet – nistgħu nużaw informazzjoni relatata mal-lokazzjoni u l-timestamps tiegħek, it-tul stmat tal-forniment tas-servizz, in-numru ta’ utenti u fornituri tas-servizz fl-istess ħin li jużaw l-app u s-servizzi tagħna fil-viċinanza.
• Riżoluzzjoni ta’ ilmenti – nistgħu nużaw l-informazzjoni dwar l-ilmenti li tipprovdi lit-tim tal-appoġġ tal-klijenti tagħna permezz tal-funzjoni taċ-chat tagħna. L-informazzjoni relatata mal-ilmenti tiegħek tista’ tintuża biex tiġġenera tweġiba awtomatizzata li mbagħad tiġi evalwata minn aġent uman biex tittieħed id-deċiżjoni finali.

Fir-rigward ta’ kull wieħed mill-każijiet ta’ teħid ta’ deċiżjonijiet awtomatizzat imsemmija hawn fuq, għandek id-dritt għal reviżjoni umana tad-deċiżjoni; li toġġezzjona għall-ipproċessar tad-data personali tiegħek għal skopijiet ta’ teħid ta’ deċiżjonijiet awtomatizzat kif stabbilit fit-taqsima “Id-drittijiet tiegħek fir-rigward tad-data personali tiegħek”; li tesprimi l-fehma tiegħek; u li tikkontesta r-riżultat tad-deċiżjoni.
Jekk jogħġbok innota li jistgħu japplikaw ċerti eċċezzjonijiet u limitazzjonijiet għad-dritt tiegħek li toġġezzjona għat-teħid ta’ deċiżjonijiet awtomatizzat, kif permess mil-liġijiet u r-regolamenti applikabbli. Aħna se nipprovdulek informazzjoni ċara dwar l-implikazzjonijiet tal-eżerċizzju tad-drittijiet tiegħek u l-proċessi involuti fl-oġġezzjoni għat-teħid ta’ deċiżjonijiet awtomatizzat.
Nistgħu nirrifjutaw it-talba, kif permess mil-liġi applikabbli, inkluż meta l-għoti tal-informazzjoni jirriżulta fid-divulgazzjoni ta’ sigriet kummerċjali jew jinterferixxi mal-prevenzjoni jew mad-detezzjoni tal-frodi jew ta’ reat ieħor. Madankollu, ġeneralment f’dawn iċ-ċirkostanzi, it-tweġiba tagħna se tkun limitata għall-verifika (jew għat-talba lil parti terza applikabbli biex tivverifika) li l-algoritmu u d-data tas-sors qed jiffunzjonaw kif mistenni mingħajr żball jew preġudizzju.
Għal aktar informazzjoni dwar id-drittijiet li jista’ jkollok skont il-liġi applikabbli dwar il-ħarsien tad-data (u kif teżerċitahom), jekk jogħġbok ara t-taqsima hawn taħt bit-titolu “Id-drittijiet tiegħek fir-rigward tad-data personali tiegħek”.

• MARKETING DIRETT LILL-UTENTI

Nistgħu nikkuntattjawk b’messaġġi promozzjonali dwar l-app Rozie u l-prodotti u s-servizzi tas-sħab tan-negozju magħżula tagħna bl-e-mail, bl-SMS, bit-telefon, bil-media soċjali u fejn meħtieġ mil-liġi, nitolbu l-kunsens tiegħek fil-ħin li niġbru d-data tiegħek biex nagħmlu kwalunkwe wieħed minn dawn it-tipi ta’ marketing fuq is-sit web tagħna jew fl-app Rozie.
Jekk ma tixtieqx tibqa’ tirċievi messaġġi ta’ marketing dirett, jekk jogħġbok ikklikkja fuq il-link “Neħħi s-sottoskrizzjoni mill-messaġġi ta’ marketing dirett” fil-footer tal-messaġġ tal-marketing tagħna. Tista’ wkoll tirrifjuta permezz tat-taqsima tal-Profil tal-App Rozie, jew billi tikkuntattjana fid-dettalji tal-kuntatt speċifikati hawn taħt fit-taqsima “Mistoqsijiet u Aġġornamenti”.

• DIVULGAZZJONI TAD-DATA PERSONALI LIL TERZI
• DIVULGAZZJONI ĠENERALI TAD-DATA PERSONALI

Rozie tikkondividi u tiddivulga d-data personali tiegħek lil partijiet terzi għall-iskopijiet u l-bażijiet legali stabbiliti fit-taqsima hawn fuq bit-titolu “Kif u għaliex nużaw din id-data personali”.
Dawn il-partijiet terzi jistgħu jinkludu fornituri ta’ servizzi oħra, konsulenti u kumpaniji tal-grupp tagħna (jekk ikun hemm).

• DIVULGAZZJONI TAD-DATA PERSONALI GĦALL-INFURZAR TAL-LIĠI U GĦAL TALBIET

Rozie hija impenjata li tiżgura s-sikurezza tal-utenti u tal-fornituri tas-servizz kollha li jużaw is-servizz tagħna. Aħna nieħdu r-rapporti kollha ta’ mġiba ħażina bis-serjetà u nirriżervaw id-dritt, bid-diskrezzjoni tagħna, li nipprovdu volontarjament informazzjoni lil partijiet terzi, lil korpi tal-infurzar tal-liġi, regolatorji, governattivi jew ġudizzjarji fejn meħtieġ mil-liġi jew mir-regolament applikabbli jew fejn inħossu li huwa meħtieġ.
Jekk ningħataw x’nifhmu li partijiet terzi, korpi tal-infurzar tal-liġi, regolatorji, governattivi jew ġudizzjarji jeħtieġu informazzjoni dwar id-data personali tiegħek għal investigazzjoni amministrattiva jew kriminali jew b’rabta ma’ talbiet legali, aħna se nikkonformaw kif meħtieġ mil-liġi jew mir-regolament applikabbli jew safejn it-talba tagħhom tkun raġonevoli u nkunu nistgħu nipprovdu tali data personali.
Id-data personali li nistgħu nipprovdu tista’ tinkludi:

• isem/ismijiet;
• data tat-twelid (jekk disponibbli);
• numru ta’ kuntatt;
• indirizz tad-dar (jekk disponibbli);
• dettalji dwar is-servizzi mitluba; u
• dettalji tal-ilment magħmul mill-utent, mill-fornitur tas-servizz, jew minn parti terza applikabbli.

Rozie tista’, bid-diskrezzjoni tagħna, tipprovdilek avviż li aħna pprovdejna lil tali partijiet terzi, korpi tal-infurzar tal-liġi, regolatorji, governattivi jew ġudizzjarji bid-data personali tiegħek.
Aħna nirriżervaw id-dritt li nibdew b’mod proattiv rapporti lill-pulizija jekk ningħataw x’nifhmu b’azzjoni jew mġiba li tista’ tikkostitwixxi theddida għas-sikurezza jew hija ta’ tħassib kriminali.

• DIVULGAZZJONI TAD-DATA PERSONALI BEJN L-UTENTI U L-FORNITURI TAS-SERVIZZ

Id-data personali tal-fornituri tas-servizz tiġi ddivulgata lill-utenti ladarba l-fornitur tas-servizz ikun aċċetta t-talba għas-servizz ta’ tindif u jiġi konkluż il-kuntratt għas-servizz ta’ tindif bejn l-utenti u l-fornitur tas-servizz. L-utent se jara l-isem tal-Fornitur tas-servizz u l-lokazzjoni ġeografika tal-fornitur tas-servizz. Fl-istess ħin, id-data personali tal-utent tiġi ddivulgata lill-fornitur tas-servizz li miegħu l-utent jikkonkludi l-kuntratt għas-servizz ta’ tindif. Permezz tal-app Rozie, il-fornitur tas-servizz se jara l-ewwel isem u l-ewwel ittra tal-kunjom tal-utent, il-lokazzjoni ġeografika tal-utent u l-informazzjoni tat-talba għas-servizz magħmula mill-utent u n-numru tat-telefon ta’ kuntatt tal-utent.
Skont il-ftehim ta’ pproċessar tad-data konkluż bejn il-fornitur tas-servizz u Rozie, wara li jingħata s-servizz ta’ tindif, il-fornitur tas-servizz huwa intitolat li jżomm id-data tal-utent relatata mat-twettiq tas-servizz ta’ twassil għal perjodu massimu ta’ 1 xahar.
Jekk jogħġbok innota li d-data personali tal-utenti tista’ tiġi ddivulgata lill-fornituri tas-servizz u viċi versa b’rabta ma’ talbiet legali skont it-taqsima “Divulgazzjoni ta’ data personali għall-infurzar tal-liġi u għal talbiet” hawn fuq.

• KIF NIPPROTEĠU D-DATA PERSONALI TIEGĦEK

L-ebda trasmissjoni ta’ data fuq l-Internet jew fuq siti web ma tista’ tiġi garantita bħala sikura mill-intrużjoni. Madankollu, aħna nżommu salvagwardji fiżiċi, elettroniċi u proċedurali raġonevoli mil-lat kummerċjali biex nipproteġu d-data personali tiegħek b’konformità mar-rekwiżiti leġiżlattivi applikabbli dwar il-ħarsien tad-data.
Id-data personali kollha li tipprovdilna hija maħżuna fuq is-servers sikuri tagħna jew tas-subkuntratturi tagħna u aċċessata u użata soġġett għall-politiki u l-istandards tas-sigurtà tagħna. Fejn aħna tajnek (jew fejn int għażilt) password li tippermettilek taċċessa ċerti partijiet tas-sit web jew tal-apps mobbli tagħna, int responsabbli li żżomm din il-password kunfidenzjali u li tikkonforma ma’ kwalunkwe proċedura oħra tas-sigurtà li ngħarrfuk biha. Nitolbuk ma tikkondividix password ma’ ħadd.

• TRASFERIMENTI INTERNAZZJONALI TA’ DATA PERSONALI

Rozie tista’ tiddivulga data personali lill-fornituri tas-servizz terzi tagħna, li jistgħu jinsabu f’pajjiżi barra mir-Renju Unit jew miż-Żona Ekonomika Ewropea (ŻEE), soġġett għal kuntratti ma’ dawk il-partijiet terzi.
Dawn jistgħu jinkludu:

• il-kumpaniji tal-grupp tagħna;
• fornituri tas-servizzi tal-IT jew tal-ħlas;
• data centres.

Fejn nittrasferixxu data personali minn ġewwa r-Renju Unit jew iż-ŻEE lejn barra mir-Renju Unit jew miż-ŻEE, aħna se nittrasferixxu d-data personali tiegħek soġġett għal salvagwardji approvati sakemm ma jkunx permess skont il-liġi tal-ħarsien tad-data tar-Renju Unit/taż-ŻEE li nagħmlu tali trasferimenti mingħajr tali formalitajiet. Għal aktar informazzjoni dwar is-salvagwardji impjegati, jekk jogħġbok ikkuntattjana fid-dettalji tal-kuntatt speċifikati hawn taħt fit-taqsima “Mistoqsijiet u aġġornamenti”.
Biss impjegati awtorizzati tal-kumpanija Rozie u sħab għandhom aċċess għad-data personali u jistgħu jaċċessaw id-data biss għall-iskop tar-riżoluzzjoni ta’ kwistjonijiet assoċjati mal-użu tas-servizzi (inklużi tilwim dwar is-servizzi ta’ tindif).

• ID-DRITTIJIET TIEGĦEK FIR-RIGWARD TAD-DATA PERSONALI TIEGĦEK

Għandek id-dritt li tirrifjuta komunikazzjonijiet tal-marketing fi kwalunkwe ħin. Biex tagħmel dan, jekk jogħġbok ikklikkja fuq il-link “Neħħi s-sottoskrizzjoni mill-messaġġi ta’ marketing dirett” fl-header tal-e-mail tal-marketing tagħna. Tista’ wkoll tirrifjuta permezz tat-taqsima tal-Profil tal-App mobbli Rozie, jew billi tikkuntattjana fid-dettalji tal-kuntatt speċifikati hawn taħt fit-taqsima “Mistoqsijiet u aġġornamenti”.
Taħt ċerti kundizzjonijiet, jista’ jkollok id-dritt:

• li tingħata dettalji dwar liema data personali nżommu dwarek u li tingħata kopja tad-data personali tiegħek;
• li titlobna naġġornaw kwalunkwe inesattezza fid-data personali li nżommu. Biex tassistina f’dan, jekk jogħġbok żomm l-informazzjoni tal-kont tal-utent/tal-Profil tal-app fl-App Rozie aġġornata, jew ikkuntattjana fid-dettalji tal-kuntatt speċifikati hawn taħt fit-taqsima “Mistoqsijiet u aġġornamenti” biex tgħarrafna dwar kwalunkwe aġġornament li għandu jsir fid-data personali tiegħek;
• li tirtira l-kunsens tiegħek (fejn l-attività ta’ pproċessar tagħna hija bbażata fuq il-kunsens tiegħek);
• li tingħata kopja tad-data personali li tajtna f’format li jinqara minn magna sabiex tkun tista’ tittrasferiha lil fornitur ieħor jew titlobna nittrasferuha lil kontrollur ieħor tad-data (fejn l-attività ta’ pproċessar tagħna hija bbażata fuq it-twettiq ta’ kuntratt jew fuq il-kunsens);
• li titlobna nħassru d-data personali (inkluż fejn l-attività ta’ pproċessar tagħna hija bbażata fuq il-kunsens tiegħek jew fuq l-interessi leġittimi tagħna). Jekk jogħġbok innota li l-iżinstallar tal-app Rozie fuq l-apparat tiegħek ma jikkawżax fih innifsu t-tneħħija tad-data personali tiegħek;
• li tirrestrinġi kif nużaw id-data personali tiegħek waqt li jkun qed jiġi investigat ilment;
• li toġġezzjona għall-ipproċessar tad-data personali tiegħek minna (fejn l-ipproċessar tagħna huwa bbażat fuq l-interessi leġittimi tagħna); u
• li toġġezzjona fi kwalunkwe ħin għall-ipproċessar tad-data personali tiegħek li jinvolvi pproċessar awtomatizzat jew profilar li għandu effett sinifikanti fuq id-drittijiet tiegħek u li titlob intervent uman. Għandek ukoll id-dritt li titlob spjegazzjoni dwar il-loġika wara deċiżjoni awtomatizzata li ħadna. Jekk jogħġbok ara t-taqsima bit-titolu “Teħid ta’ Deċiżjonijiet Awtomatizzat” hawn fuq.

L-eżerċizzju tiegħek ta’ dawn id-drittijiet huwa soġġett għal ċerti eżenzjonijiet biex jissalvagwardjaw l-interess pubbliku (eż. il-prevenzjoni jew id-detezzjoni tar-reat) u l-interessi tagħna (eż. iż-żamma tal-privileġġ legali).
Jekk tixtieq teżerċita dritt, nħeġġuk tikkuntattja lill-appoġġ tal-klijenti tagħna permezz tad-dettalji tal-kuntatt speċifikati hawn taħt fit-taqsima “Mistoqsijiet u aġġornamenti”. Jekk teżerċita xi wieħed minn dawn id-drittijiet aħna se nivverifikaw id-dritt tiegħek u nirrispondu fil-biċċa l-kbira tal-każijiet fi żmien xahar.

• LINKS TA’ TERZI

Is-siti web u l-apps tagħna jistgħu jkun fihom links lejn siti web oħra ta’ terzi. Jekk issegwi link lejn kwalunkwe wieħed minn dawk is-siti web ta’ terzi, jekk jogħġbok innota li huma għandhom il-politiki tal-privatezza tagħhom stess u li aħna ma naċċettawx ebda responsabbiltà jew obbligu għall-politiki tagħhom jew għall-ipproċessar tagħhom tad-data personali tiegħek. Jekk jogħġbok iċċekkja dawn il-politiki qabel tissottometti kwalunkwe data personali lil tali siti web ta’ terzi.

• MISTOQSIJIET U AĠĠORNAMENTI

Ċerta data personali tista’ tintwera u tiġi kkoreġuta fl-App Rozie. Jekk għandek xi tilwim, mistoqsijiet jew tħassib dwar din il-politika tal-privatezza jew dwar id-data personali tiegħek, nħeġġuk l-ewwel tikkuntattjana fuq:
SIA “ROZIE”
e-mail: [email protected]
Indirizz: 18, Nomales street, Aizkraukle, Aizkraukle district, LV-5101, il-Latvja
Għandek id-dritt li tressaq ilment fi kwalunkwe ħin quddiem l-awtorità superviżorja tal-ġurisdizzjoni tiegħek. Jekk int residenti tal-UE, tista’ ssib id-dettalji tal-awtorità rispettiva għall-ħarsien tad-data minn hawnhekk https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members en.

Kwalunkwe bidliet li nistgħu nagħmlu f’din il-politika tal-privatezza fil-futur se jiġu ppubblikati f’din il-paġna u, fejn xieraq, se jiġu notifikati bl-e-mail. Jekk jogħġbok iċċekkja regolarment biex tibqa’ infurmat/a dwar aġġornamenti jew bidliet f’din il-politika tal-privatezza.